Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng xc168

xc168 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, đá gà trực tiếp và game bài. Nền tảng được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) và hướng tới phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào trang web xc168.cam, ứng dụng di động xc168 và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do xc168 vận hành. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác.

xc168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xc168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. xc168 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký trùng lặp: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Tự nguyện: Việc đăng ký tài khoản hoàn toàn mang tính tự nguyện. Bạn không được ép buộc bởi bất kỳ bên nào khi quyết định tham gia.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản xc168 của bạn là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xc168 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• xc168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính: xc168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

xc168 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay.

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Tất cả phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản xc168. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người thứ ba.
• Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. xc168 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc. Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.
• xc168 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

xc168 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được đăng tải kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi bạn có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người một lần: Mỗi cá nhân (theo địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng hoặc đổi sang hình thức khác.
• Quyền từ chối: xc168 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng xc168 đều có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi đơn vị độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc phần cứng, mọi cược đặt trong thời gian xảy ra lỗi có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả. xc168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được chấp nhận. Tỷ lệ cuối cùng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công trên hệ thống.
• Cá cược trực tiếp (Live Betting): Đối với cá cược trong trận đấu, quyết định của nhà điều hành về việc chấp nhận hay từ chối cược là quyết định cuối cùng không thể khiếu nại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xc168 và sẽ dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (nhiều tài khoản, tài khoản đứng tên người thân, v.v.)
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng
• Lợi dụng lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc các điểm yếu kỹ thuật để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào được xc168 xác định là không trung thực
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xc168 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đây là hoạt động mang tính rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng)
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc điều kiện thị trường trước khi cược được xác nhận

Dịch vụ của xc168 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xc168 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

xc168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Các công cụ hỗ trợ chúng tôi cung cấp bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi đầy đủ lịch sử nạp, rút và cược để nắm rõ chi tiêu.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và cam kết của chúng tôi, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm.

xc168 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

xc168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng
• Ghi rõ ngày cập nhật và phiên bản mới tại đầu tài liệu Điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: xc168.cam
• Telegram: @xc168cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc. Nếu sau quá trình giải quyết nội bộ mà tranh chấp vẫn không được giải quyết thỏa đáng, các bên đồng ý đưa ra phán quyết trọng tài độc lập theo quy định hiện hành.